Kenya Airways - Vols annulés par Kenya Airways en juillet et août 2020 et toujours pas remboursés

Nous avons acheté des billets d’avion au départ de Paris le 29 juillet 2020 à destination de la Tanzanie (vols KG 3732 et KQ 426) avec retour le 10 août 2020 (numéros de vols KQ, KQ 1566 et KQ 3093) avec la compagnie Kenya Airways. La réservation a été effectuée via le site Opodo. En raison de la crise sanitaire, la compagnie a annulé tous les vols. Nous avons effectué une demande de remboursement de nos billets depuis octobre 2020. Opodo nous indique que la compagnie n’a toujours pas traité la demande de remboursement’ et la compagnie ne répond pas à nos messages.