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Opodo
Par : Totori
Publiée le : 28/08/2020
Problème rencontré le : 09/03/2020
Sentiment:
Titre
Vente d'un billet inexistant
Description
Opodo nous a vendu un billet d'avion pour une compagnie qui avait déjà fait faillite au moment de l'achat du billet, et maintenant se dé-responsabilise derrière l'argument de la faillite. plus d'une quinzaine d'appels téléphoniques depuis mars nous ont confirmé que nous serions remboursées "sous 10 jours", et maintenant, on nous dit que le remboursement n'est pas de leur ressort. Accessoirement, nous avions fait une demande pour le retour (autre compagnie), Opodo n'a pas fait le nécessaire que dit que nous ne nous sommes pas présentés, donc le vol retour est perdu. C'est difficile de résumer 5 mois de démarches, mais tout, de A à Z est éloquent dans l'attitude d'Opodo, qui clairement, organise le manque de transparence vis-à-vis de ces clients qui laisse penser que l'arnaque est faite sciemment.