Performance de la Marque
5.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0,5%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
28,9%
Taux de fidélisation des clients
11,1%
Classement dans la catégorie
Concessionnaires et agents automobiles
1 Renault 34.3
2 Fiat 11.3
3 Dacia 7.5
...
Citroen5.5
groupe Stellantis
  • AUTOMOBILES CITROËN
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Citroen - Train arrière grand c4 picasso

Résolue
Magali Romano
Magali Romano a déposé la réclamation
4 février 2020
en 2018 notre c4 fait l'objet d'une campagne de rappel pour un problème lié au train arrière, il est demandé à notre concessionnaire d'injecter de la mousse dans le train arrière ( explication succinte) , chose faite.
en janvier 2020, un grincement nous alerte, on le porte chez Citroen : verdict tombe il faut changer le train arrière.
devis : 1268€ prise en charge de citroen :50%

cela me semble insuffisant de la part de le marque pour un tel problème , en effet notre voiture n'a que 64318km.....

merci d'avance

cordialement

Information RéclameICI : après avoir saisi le médiateur, un accord satisfaisant a été trouvé
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 février 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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