Malgré la demande faite depuis plus de 6 mois après d'Opodo, nous sommes toujours en attente. Nous n'arrivons pas à avoir une réponse claire. Dossier toujours en traitement nous disent-ils. Leur service client nous renvoie sur Air France qui nous dit de nous débrouiller avec la plateforme de réservation, c'est a dire Opodo. Que doit-on comprendre ? Notre voyage était prévu du 13 au 28 juin 2020, pour la Martinique. On a prévu un séjour en 2021 et souhaite utiliser le remboursement dû
(Note RéclameICI : La marque a résolu le problème et l'utilisateur a évalué la marque)
Date d’expérience: 13 janvier 2021
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