Performance de la Marque
16.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,3%
Temps Moyen de Réponse
33,7%
Taux de Solution
5,3%
Moyenne des évaluations
28,3%
Taux de fidélisation des clients
41,7%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Ryanair16.6
  • Ryanair Dublin Office
    Airside Business Park
    Swords, Co.
    Dublin, Irlande
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Ryanair - Remboursement annulation

Sans solution
Elmo59400
Elmo59400 a déposé la réclamation
15 juillet 2020
Nous avons avec mon épouse réserver un billet retour du Maroc pour le 14 juillet 2020 après plusieurs annulations depuis notre retour prévue le 11 avril 2020 mais après avoir rempli notre demande de remboursement, nous avons eu aucun retour de la part de la compagnie aerienne. En tentant de les joindre par téléphone ou tchat en ligne, il était impossible de les avoir. À ce jour, nous attendons toujours notre remboursement depuis quelques semaines. Nous sommes très mécontents et nous ne ferons plus appel à Ryanair !
Date d’expérience: 15 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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