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Cdiscount (groupe Casino)
Par : Heleneeeckeman
Publiée le : 28/07/2020
Problème rencontré le : 22/07/2020
Sentiment:
Titre
Prélèvement abusif cdiscount à volonté
Description
Bonjour, j’ai été prélevé sans mon accord d’un montant de 29 € pour un service que je ne désire pas à savoir le Cdiscount à volonté. J’ai essayé de faire valoir mon droit de rétractation auprès du service client mais ils ne veulent rien entendre. Je compte porter plainte pour abus de pouvoir et abus de confiance, si je ne suis pas remboursé pour ce prélèvement abusif.
Réponse de l'entreprise (30/07/2020) :
Bonjour, suite à votre interpellation sur une autre plateforme, notre service client a bien fait le nécessaire, conformément à votre demande.
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount