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Opodo
Par : Monty
Publiée le : 06/11/2020
Problème rencontré le : 13/05/2020
Sentiment:
Titre
Aucune nouvelle d'opodo depuis mai 2020 concernant le remboursement d'un vol annulé pour cause covid19.
Description
J'ai réservé un vol AirFrance via Opodo pour avril 2020. Celui-ci a été annulé en raison de la Covid 19. En mai 2020, Opodo m'a envoyé un email pour demander si je souhaitais qu'ils fassent la liaison entre moi et AirFrance afin que j'obtienne mon remboursement. J'ai évidemment dit oui et j'ai ensuite recu un autre email d'Opodo confirmant qu'ils se chargeaient de tout et que j'aurais régulierement des nouvelles sur l'avancée de la réclamation. Depuis, aucune nouvelle, aucun remboursement. Rien. AirFrance me dit de m'adresser à Opodo, Opodo est injoignable et je comprends que beaucoup de gens se retrouvent dans ma situation. Que faire?