Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,3%

Temps Moyen de Réponse

33,7%

Taux de Solution

5,3%

Moyenne des évaluations

28,3%

Taux de fidélisation des clients

41,7%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Ryanair16.6

Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords, Co.
Dublin, Irlande

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Ryanair - Aucun remboursement effectué à ce jour

eliesanane a déposé la réclamation

16 juin 2020

Suite à l'annulation de notre réservation (vol AR Francfort-Athènes : du 11/04 au 24/04) nous avons reçu plusieurs propositions d'échanges de billets. Nous avons effectué plusieurs demandes de remboursements de billets (site internet, appels téléphoniques). Des confirmations de prise en compte de notre demande nous ont été adressées, toutefois aucun remboursement ne nous est pa

Date d’expérience: 16 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

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