Kenya Airways
Kenya Airways
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
80%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
Kenya Airways25.5
  • Kenya Airways Head Office
    Airport North Road, Embakasi
    P.O. Box: 19002 – 00501
    Nairobi
    Kenya

    Données Personnelles :
    Data Protection Manager
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    P. O. Box 19002,
    Embakasi, 00501,
    Nairobi
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    Kenya Airways France
    C/O TAL Aviation
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Kenya Airways - Attente du remboursement depuis 1 an et 3 mois

Sans solution
Mobrbn
Mobrbn a déposé la réclamation
10 mai 2021
Attente du remboursement depuis 1 an et 3 mois

J'ai réservé auprès de l'agence BudgetAir un vol aller-retour PARIS (Charles de Gaulle) / SEYCHELLES (Ile de Maé) - dont le numéro de réservation est BFR-11193839 / Référence de la compagnie aérienne : WN7V9B - KENYA AIRWAYS
Du fait des conséquences de la pandémie COVID 19, le vol a été annulé.
Cela fait aujourd'hui plus d'un an que j'ai réservé ce billet qui ne m'a jamais été remboursé. (de multiples relances ont été effectuées).
J'ai relancé plusieurs fois la compagnie pour obtenir un numéro de remboursement, ils nous répondent que c'est en attente mais toujours rien depuis 1 mois
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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