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eDreams
Par : Mina
Publiée le : 20/11/2020
Problème rencontré le : 01/05/2020
Sentiment:
Titre
Attente de remboursement - aucune nouvelles de la part de edreams
Description
2 vols annulés suite à la crise du Covid-19 en partance de Paris (1 en avril 2020 pour l'Espagne et 1 en mai 2020 pour les USA) : plus de 1 300 € de billets. Demande de remboursement faite dès le mois de mai via le site Edreams, j'ai suivi leur procédure à la lettre. Remboursements "validés" comme le spécifie les statuts sur mes réservations depuis le mois de juin. Aucune trace de remboursement sur mon compte depuis. J'ai envoyé des dizaines de mail tous les jours, nous sommes le 20/11/2020 et je n'ai aucune réponse de leur part. Cela fait plus de 6 mois, je souhaite le remboursement immédiat de mes 2 vols !