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Opodo
Par : manugribouille
Publiée le : 22/02/2021
Problème rencontré le : 14/08/2020
Sentiment:
Titre
Annulation de 2 vols berlin-bangkok non remboursee
Description
J'ai réservé deux billets Berlin-Bangkok via Singapour par le site d'OPODO (compagnie SCOOT) départ prévu le 14 août 2020. le vol a été annulé sans que j'en n''aie été avisé mais bien qu'ayant saisi en ligne ma demande de remboursement sur le site d'Opodo , ma demande apparait toujours comme en cours de traitement depuis fin août soit pratiquement six mois sans qu'OPODO ait procédé au moindre remboursement. j'ai régulièrement appelé depuis le numéro OPODO depuis l'étranger et après 1h30 passée à chaque fois au bout du fil pour obtenir l'information selon laquelle ma demande est en cours de traitement mais le dossier semble être au point mort.