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Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5%

Temps Moyen de Réponse

10%

Taux de Solution

5%

Moyenne des évaluations

14%

Taux de fidélisation des clients

10%

Classement dans la catégorie

Sites de Réservation d'Hébergement

1 Airbnb 22.9

2 Booking.com 13.8

3 Hotels.com 7.6

groupe Expedia

Hotels.com
VacationSpot S.L. (Société de droit espanol)
Calle Valentín Sanz Nº23, Planta 4
38002 Santa Cruz de Tenerife, Espagne.

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Hotels.com - Demande de remboursement Hotels.com - Client mécontent Hotels.com - Réclamation Hotels.com - Avis Hotels.com

Bonjour Nous avons effectués une réservation sur le site hotels.com le 22 juillet 2022 pour un montant de 79,82€ à l'hôtel Hof Gorei Beach Resort pour le week end du 23 au 24 juillet 2022 soit le lendemain. La réservation était non remboursable. Or après…

Quelques avis après la réclamation

DES ESCROS *INTERDIT* ;qui de plus ont débité mon compte en banque alors le montant…

jean-pierre daunay

Hôtel.com est une marque que nous ne contacterons plus lors de déplacements. Aucune…

Hotel.com UNE *INTERDIT*

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2 février 2023

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